忘れた！

今日はちょっと慌ててしまった話しがありまして。

先日。

ご来店いただいたお客さまにパソコンの説明をし、新規に購入していただける事になりました。

その方は既に１台パソコンを持ってはいましたが、それがもう相当古いため、今回新たに購入するにいたった訳なのです。

で、そのお客さま。

「今持っているパソコンは廃棄してもらいたいんだけど、その前にデータを新しいパソコンにうつしてもらえるかな。」

もちろん当社はそういうことも行っていますので、こちらとしては了承。

大したデータ量がなければ新パソコンを納品にお伺いしたときにデータをバックアップし、そのまま旧パソコンを持って帰りますよ、という話しをしたのですが、どのくらいのデータ量があるのかわからないので、とりあえずお客さまは「事前にパソコンをお店に持ってきますよ」と。

結局。

納品は１週間後。しかし今使っているパソコンは事前に持ってきていただき、店頭でデータのバックアップをしてから新規パソコンに入れ、納品、という事になりました。

・・・が。

その当たりの話を思いっきり忘れていたワタシ。

「納品をする」ということと「データのバックアップがある」という事は覚えていたのですが、「事前にお預かりする」という事が記憶から欠落していたのです。


で、今日はその納品日。

お客さまの自宅に伺い、「データのバックアップをしますが、パソコンは？」と聞いてしまいました。

「え？、事前にお店に持って行きましたよ」と、お客さま。

しまった！、そうだ、事前に持ってきてくださいと言ったのはワタシだ！

「ええと・・・すみません、そうですね。データのバックアップは今日持ってきていないので、一度お店に戻ってからご連絡します」と、正直に告げました。


で、急いで会社に電話。

お客さまのパソコン、あずかっていませんか？？

「ああ、あずかっているよ。廃棄するという事で、既にデータ消去しているんじゃないかな」と、当社スタッフ。

ダメです！！！！！、それ、データのバックアップもする事になっているんで！

・・・と言うわけで、急いでワタシが帰社すると、間一髪。ハードディスク内のデータは「これから初期化するところ」だったのです。

たまたまお店が忙しく、初期化するのが遅れていたのだそう。

・・・助かった。


急いでデータのバックアップを取り、ワタシのＵＳＢメモリにコピー。

そして再度お客さまに電話。「今からもう一度行きます。」

車で３０分ほど離れたお客さまの家に、もう一度行きました。

先程はデータを持ってこられずすみません。今度はちゃんと持ってきましたよ、とワタシ。


ワタシはお客さまの新パソコンに持って行ったＵＳＢメモリを差し込みました。

もちろんそこにはお客さまのデータがちゃんと保存されています。

データをパソコンにコピーしながら、「アレ？」と気がつくワタシ。

ワタシが持参したＵＳＢメモリには、そのお客さまのデータが「２つ」入っているのです。

見比べても、２つともまったく同じデータ。


・・・どうも、旧パソコンをあずかったり、データのバックアップをちゃんと行ってＵＳＢメモリに保存したりという作業は、ちゃんと抜けなく正確に行ってあったようです。

誰が行ったのかって？

もちろんワタシです。

ワタシがお客さまが旧パソコンを店頭に持ち込まれた事に気付き、データのバックアップを取り、それをＵＳＢメモリに格納して持っていたのです。

ところが。

ワタシ、パソコンをあずかったり、データのバックアップをした記憶がまったくありません。

どんなパソコンだったかも思い出せません。

ここの所いろいろと作業が重複したり、忙しい日々だったので・・・

でもダメですね。

結論から言うと仕事はきっちり行っていたのですが、行ったという事を忘れていたようです。


でも良かった、ちゃんとお客さまのデータが無事で・・・。


疲れているのかな？

ちょっとゆっくり休もうかな、と思ったワタシでした。